SonicEm breveEstes termos valem para o uso deste site e para a contratação dos serviços e temas da Eskalei, CNPJ 38.201.446/0001-57. Ao usar o site ou contratar, você concorda com eles.
1. O site
O site é informativo. Ele apresenta os serviços, os prazos e os valores de referência e direciona o contato para o WhatsApp. Nenhuma contratação acontece só pelo site.
2. Como a contratação funciona
Toda contratação começa com uma conversa. Antes de começar, enviamos por escrito o escopo, os entregáveis, o prazo e o valor. O serviço só começa depois da sua aprovação e do pagamento combinado. O que estiver escrito na proposta prevalece sobre o que está no site.
Os valores e prazos publicados no site são referência e podem mudar sem aviso. Valores marcados como "a partir de" ou "sob consulta" dependem do tamanho da operação e são definidos na proposta.
3. O que você precisa fornecer
Para cumprir o prazo, precisamos que você entregue os acessos, os conteúdos (textos, imagens, catálogo) e as aprovações nos momentos combinados. Atrasos do seu lado adiam o prazo na mesma medida. Você garante que tem direito de uso sobre marcas, imagens e textos que enviar.
4. Temas
Cada tema é licenciado para uma loja Shopify. A licença não é exclusiva e não pode ser transferida, revendida ou redistribuída. Você pode personalizar o tema na sua loja. O código do tema continua sendo da Eskalei. A licença pode ser cancelada se essas regras forem descumpridas.
5. Propriedade intelectual
Marca, logo, textos e layout deste site pertencem à Eskalei. As entregas feitas sob medida para você (identidade visual, configurações, conteúdo) passam a ser suas depois do pagamento integral. Componentes reutilizáveis, temas e ferramentas próprias da Eskalei continuam sendo da Eskalei, licenciados para o seu uso.
6. Plataformas de terceiros
Shopify, aplicativos, gateways de pagamento e ferramentas de marketing são de terceiros, com seus próprios termos e cobranças. A Eskalei não responde por mudanças, indisponibilidade ou políticas dessas plataformas.
7. Limites de responsabilidade
Entregamos o que está no escopo, no prazo e com a qualidade combinada. Não garantimos resultado de vendas, tráfego ou posicionamento, porque isso depende de fatores fora do nosso controle. A responsabilidade da Eskalei em qualquer contratação fica limitada ao valor pago por ela.
8. Cancelamento e reembolso
As regras de cancelamento e reembolso estão na Política de reembolso.
9. Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade.
10. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo. Contratos em andamento seguem os termos vigentes na data da aprovação da proposta.
11. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Para relações de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor.
12. Contato
contato@eskalei.com.br
+55 (62) 99101-9176, de segunda a sexta, das 8h às 18h.